Мотивация персонала:

В процессе акклиматизации

News image

Вынужденная служебная командировка хотя и позволяет отключиться от вялотекущих рабочих и бытовых проблем, нередко становится кат...

Обучение персонала:

Технологии и тренинги продаж

  Успешность любого бизнеса зависит от продавцов. Чем бы компания ни занималась, какой бы уникальный и полезный продукт ни произв...

Управление персоналом:

Персонал: это ресурс, капитал или актив?

News image

Во многих компаниях уже подведены итоги минувшего финансового года и не за горами собрания акционеров. С каждым новым годом все ...

Главная >> Мотивация персонала >> Точка зрения



Точка зрения
Мотивация персонала - Мотивация персонала

точка зрения

Валерий ПАЦЕЕВСКИЙ,
генеральный директор «Форд — Превокс Моторс»:

- Мы работаем по системе «Десять шагов к успеху при продаже автомобилей», которая в США показала сумасшедшую эффективность. Если я не могу ее усовершенствовать, перепрыгнув с третьего шага на седьмой, то, работая по ней, структурно расширяю или сужаю ее этапы. Причем предложения по улучшениям исходят в основном от продавцов. Моя же задача — улучшить их бонусную систему. Например, они придумали давать семьям при покупке больших семейных автомобилей 15-процентную скидку на сервисное обслуживание и рассчитали, за счет чего это можно сделать. Я эту идею поддержал. Чтобы дополнительно стимулировать персонал, появился «субботний бонус»: сотрудник, продавший в выходной день сразу три машины, получает 150 у.е. И хотя из-за ремонта в здании мы вынуждены работать чуть ли не на улице, продажи пошли вверх — за месяц сразу восемь человек получили этот бонус!

В целом, настрой на создание в компании инновационного климата задает и поддерживает руководитель. Так, с моей подачи в компании организовано интернет-кафе со стеклянной стеной в сервисной зоне, чтобы клиент не рвался туда посмотреть, что происходит с его машиной. Вдруг какая-нибудь железяка на него упадет. А так он спокоен, может наблюдать за своим авто.

 


Читайте:


Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Полезные тренинги и семинары:

Тренинги личностного роста

Первые упоминания о “Тренингах Личностного Роста” появились в начале 70-х годов ХХ века в ходе развития Движения Раскрытия Челов...

Стопроцентный тренинг

Форма. Стопроцентный тренинг — в определенной мере противоположность тренингу-семинару. Стопроцентный тренинг — это тренинг в по...

Технологии и тренинги продаж

  Успешность любого бизнеса зависит от продавцов. Чем бы компания ни занималась, какой бы уникальный и полезный продукт ни произв...

Корпоративный тренинг — инструмент развития менеджмента

Где искать резервы повышения производительности труда? Отмечая недостаточный уровень производительности даже на лучших предпр...