Точка зрения |
Мотивация персонала - Мотивация персонала |
Валерий ПАЦЕЕВСКИЙ, - Мы работаем по системе «Десять шагов к успеху при продаже автомобилей», которая в США показала сумасшедшую эффективность. Если я не могу ее усовершенствовать, перепрыгнув с третьего шага на седьмой, то, работая по ней, структурно расширяю или сужаю ее этапы. Причем предложения по улучшениям исходят в основном от продавцов. Моя же задача — улучшить их бонусную систему. Например, они придумали давать семьям при покупке больших семейных автомобилей 15-процентную скидку на сервисное обслуживание и рассчитали, за счет чего это можно сделать. Я эту идею поддержал. Чтобы дополнительно стимулировать персонал, появился «субботний бонус»: сотрудник, продавший в выходной день сразу три машины, получает 150 у.е. И хотя из-за ремонта в здании мы вынуждены работать чуть ли не на улице, продажи пошли вверх — за месяц сразу восемь человек получили этот бонус! В целом, настрой на создание в компании инновационного климата задает и поддерживает руководитель. Так, с моей подачи в компании организовано интернет-кафе со стеклянной стеной в сервисной зоне, чтобы клиент не рвался туда посмотреть, что происходит с его машиной. Вдруг какая-нибудь железяка на него упадет. А так он спокоен, может наблюдать за своим авто. |
Читайте: |
---|
Полезные тренинги и семинары:
Как купить стопроцентный тренингСтопроцентные тренинги на тренинговом рынке сейчас, скорее, редкость. Оговоримся сразу: стопроцентно понять, что предлагаемый ва... |
Управление переменами — содержание корпоративного тренингаПосле долгой подготовительной работы по перестройке крупного холдинга руководство приняло решение провести тренинг, посвященный ... |
Выбор тренингаБольшой спектр возможностей порождает у покупателя проблему выбора. Это относится и к рынку тренинговых услуг. Как не заблудитьс... |
Эффективные методы выбора бизнес-тренера на собеседованииХорошо, когда есть возможность увидеть, как тренер ведет целый тренинг. Часто потенциальному заказчику разрешают посмотреть толь... |