Мотивация персонала:

В процессе акклиматизации

News image

Вынужденная служебная командировка хотя и позволяет отключиться от вялотекущих рабочих и бытовых проблем, нередко становится кат...

Обучение персонала:

Технологии и тренинги продаж

  Успешность любого бизнеса зависит от продавцов. Чем бы компания ни занималась, какой бы уникальный и полезный продукт ни произв...

Управление персоналом:

Персонал: это ресурс, капитал или актив?

News image

Во многих компаниях уже подведены итоги минувшего финансового года и не за горами собрания акционеров. С каждым новым годом все ...

Главная >> Обучение персонала >> Клерки выбивают долги



Клерки выбивают долги
Обучение персонала - Обучение персонала

клерки выбивают долги

Банковские клерки учатся выбивать долги. Банки массово отправляют сотрудников call-центров на курсы, в том числе в Школу профессионального коллектора.

Базовый курс называется «коллектор-профессионал», рядовых кредитных экспертов учат стратегиям работы с должниками в зависимости от их типа и с их представителями (семьей или поручителем).

Отдельно останавливаются на психологической стороне вопроса (приемы аргументации, алгоритмы переговоров) и на юридической стороне: клерки запоминают, к каким статьям закона обратиться, чтобы сформировать у должника устойчивую мотивацию к возврату долга.

На практических занятиях анализируются реальные записи состоявшихся разговоров, «студенты» разыгрывают ситуации по ролям.

Деньги:

134 000 рублей стоит обучение чиновников по программе «Культура письменной деловой речи и язык законодательства» 4200 рублей потратят на обучение каждого из 18 чиновников тому, как противодействовать коррупции 21 000 рублей — стоимость обучения по программе «Коллектор-специалист» в Школе коллектора 185 000 рублей стоит двухгодичный курс профпереподготовки главного инженера электростанции 8100 рублей — стоимость одной сессии в Институте профсоюзного движения (всего 4 сессии)

 


Читайте:


Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Полезные тренинги и семинары:

Корпоративные учебные центры

Внутренние учебные центры имеются лишь в наиболее крупных фирмах, таких, как, например, Центробанк, Сбербанк, компании Rank Xero...

Эффективные методы выбора бизнес-тренера на собеседовании

Хорошо, когда есть возможность увидеть, как тренер ведет целый тренинг. Часто потенциальному заказчику разрешают посмотреть толь...

Управление переменами — содержание корпоративного тренинга

После долгой подготовительной работы по перестройке крупного холдинга руководство приняло решение провести тренинг, посвященный ...

Практическая направленность

Особенности корпоративного тренинга определяются его прикладной направленностью. Менеджеры по персоналу говорят: «Тренинги нам н...