Критерии для оценки эффективности обучения

критерии для оценки эффективности обучения

Я рекомендую Вам ориентироваться на следующее:

Главный критерий оценки эффективности обучения — окупаемость. Безусловно, при правильно организованном и системном обучении персонала компании следует ждать отдачи. Средства, которые вложены, должны превращаться в инвестиции.
Важным этапом в оценке возврата на инвестиции, от которого зависит результат, является сбор данных до обучения и после него. Например, если просто измерить уровень знаний и навыков персонала после обучения, то эти показатели ни о чем не будут говорить, поскольку неизвестно, какой уровень был до обучения. Привлекайте как можно больше экспертов из числа сотрудников для оценки прироста знаний и навыков, а также изменений установок работников и их поведения. Экспертами могут выступать сами обученные, их коллеги и непосредственные руководители, преподаватели, сторонние наблюдатели. Повышение качества. Для руководителя определяющим моментом должно быть то, насколько полученные в результате обучения знания и навыки сотрудников отвечают запросам компании. Можно оценивать лояльность сотрудников компании, их культуру делового общения с клиентами. Изменение какого-либо бизнес-показателя. Например, оцените, насколько снизилась текучесть кадров. Поскольку возможность профессионального развития — мотивирующий фактор для персонала, снижение текучести кадров можно рассматривать как результат постоянного обучения сотрудников. С другой стороны, если показатель не снижается, это еще не говорит о низком уровне и плохой организации обучения. Для правильной оценки влияния проведенного обучения на измененный бизнес-показатель (так называемое изолирование эффекта) существует несколько известных технологий, которые довольно просты и понятны.

Читайте:

Как получить результат от проведенного тренинга? Обучать сотрудников — нелегкая обязанность В режиме тренировки Школа для великанов Воспитать лидера. Российские компании учат сотрудников брать на себя ответственность

Читайте: