Мотивация, обучение, управление персоналом

Посещение разных семинаров и тренингов не может раз и навсегда повысить квалификацию сотрудников и привить им необходимые навыки. После семинара необходимо использовать полученные знания на практике. Кроме того, сотрудники должны стремиться повышать свой профессиональный уровень самостоятельно, изучая специализированную литературу и следя за новостями в своей сфере деятельности. Задача Генерального Директора — обеспечить сотрудников такими изданиями хотя бы в минимальном объеме. Так, Вы можете подписать персонал на периодику, которая необходима ему в работе.

Говорит Генеральный Директор

Владимир Щур | Генеральный Директор компании «Салют», Москва

У нас в компании принято заниматься самообразованием — я считаю, это самый эффективный способ. Мы (весь мой коллектив и я) ищем хорошие книги и обмениваемся ими. Лично я книги выбираю по рекомендации людей, мнению которых доверяю, а вот на рекламу совершенно не реагирую. Мы обязательно делимся впечатлениями, анализируем и обсуждаем прочитанный материал. Это происходит и организованно, и стихийно — у меня сотрудников немного, я могу себе это позволить. Такие беседы можно проводить при неформальном общении, в машине по дороге на встречу, в кафе за обедом. Впоследствии стоит оценить, повысилась ли эффективность: стал ли человек работать по-другому, применяет ли новые технологии. Для этого достаточно понаблюдать, например, как сотрудники общаются с клиентами. Кстати, и вносить коррективы в работу сотрудников становится проще, так как ссылаешься на уже известный в компании материал.

Рассказывает практик

Антон Буланов | Творческий директор агентства Live! Creative / Marketing, Москва

Стоит постоянно давать сотруднику интересные статьи, книги, брать его на презентации и встречи. Можно привлекать человека к выполнению работы, которая не входит в круг его непосредственных обязанностей. Сотрудник поймет, что ему не хватает определенных знаний и навыков, а Вы можете посоветовать ему необходимые книги.

Еще один способ обучения — распространение лучшего опыта. Таким образом Вы не только поощряете подчиненного, удачно справившегося с работой, но и даете другим сотрудникам ценную информацию.