| Результаты оценки индивидуального имиджа сотрудников компании в зависимости от текучести кадров |
| Управление персоналом - Эффективное управление |
|
Авторы провели исследование, используя метод матричного анализа И.В.Шабельникова. Базой исследования послужили сотрудники торговой компании по продаже элитной одежды. Компания специализируется в направлении розничной продажи верхней молодежной одежды и работает с 1995 года. Исследование проводилось в трех подразделениях (три розничных магазина) с периодичностью в 2 месяца в течение полугода. В общей сложности количество испытуемых – 35 чел. Текучесть кадров фиксировалась на протяжении полугода. Из всего количества испытуемых (35 человек), за период исследования уволилось 12 человек, 6 сотрудников переведены в другое подразделение с повышением или понижением в должности. На основании анализа причин увольнения нами были выделены три экспериментальные группы, в которые вошли сотрудники: Экспертная оценка компетенций, проведенная комиссией из топ-менеджеров компании, показала следующее распределение степени актуальности компетенций для выполнения профессиональных функций продавца. В результате в структуру матричного анализа были взяты шесть наиболее актуальных компетенций: Работа в команде. Презентабельность сотрудника Исполнительность Коммуникативные навыки Знание ассортимента Навыки работы с клиентами |
| Читайте: |
|---|
Как мотивировать сотрудника:
 «Теория ожиданий»- спутствующее доказательствоБыло проведено более пятидесяти исследований, посвященных проверке, насколько теория ожиданий помогает предсказывать поведение р... |
 Система мотивации: от сложного к простомуМожно с большой долей вероятности утверждать, что вопрос оплаты труда является одним из основных в системе управления персоналом... |
 Терять, но не сдаватьсяПроблема. Текучка в среде финансистов связана не только с кадровым голодом. Многие компании не задумываются о мотивации сотрудни... |
Полезные тренинги и семинары:
Технологии и тренинги продажУспешность любого бизнеса зависит от продавцов. Чем бы компания ни занималась, какой бы уникальный и полезный продукт ни произв... |
Выбор тренингаБольшой спектр возможностей порождает у покупателя проблему выбора. Это относится и к рынку тренинговых услуг. Как не заблудитьс... |
Какой тренинг повысит объёмы продаж?Эффективность обучения значительнее всего зависит от тренера, который будет выяснять потребности в обучении, разрабатывать и про... |
ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА: КАК НАЙТИ СВОЕГО ТРЕНЕРА?«Фармацевтический вестник» / «Фармперсонал» № 5 за 2005 г. Из рассказа руководителя департамента развития персонала одного из... |
