Мотивация, обучение, управление персоналом

Как отмечает менеджер отдела управления персоналом «Бритиш Американ Тобакко Украина» Екатерина Крылова, в 2010 году в их компании был пересмотрен подход к поощрению сотрудников. В соответствии с новым подходом, финансовое вознаграждение предусмотрено за исключительный вклад, достижение результата, значительно выходящего за рамки должностных обязанностей. В свою очередь, нефинансовое вознаграждение поощряет подход к работе или поведение, которое может служить примером для других: инициативность, лояльность, взятие на себя дополнительных обязанностей и т. п.

«Мы постарались предоставить сотрудникам максимально возможный спектр вариантов неденежного вознаграждения — массаж, спа-процедуры, ужин в ресторане, прогулка на лимузине, сертификаты в магазины спортивных товаров, книжные магазины и многое другое. Следует отметить, что мы получили много положительных откликов, рассказывая о программе. Сотрудники с энтузиазмом восприняли идею нефинансового поощрения: все-таки благодарность за хорошую работу иногда бывает в сотни раз дороже денег», — делится опытом HR-менеджер.

По ее словам, в основном нефинансовая мотивация, принятая в компании, связана с личностным и профессиональным развитием каждого сотрудника, с его карьерным продвижением. «В нашей компании разработаны специальные процессы по планированию карьеры. Так, на встрече по планированию карьеры разрабатываются качественные планы замещения должностей, которые принимают во внимание как индивидуальные запросы каждого сотрудника, так и будущую структуру нашей организации. Мы определяем потребности каждого сотрудника в развитии и разрабатываем предложения по личностному и профессиональному росту в процессе исполнения повседневных обязанностей. Сотрудники, в будущем способные занять должность руководителей отделов, объединены в группу интенсивного развития», — добавила Е. Крылова.

Для нас важно, чтобы сотрудники высказывали свои предложения по улучшению процессов и были уверены, что они будут услышаны и приняты во внимание, — рассказывает представитель «Бритиш Американ Тобакко Украина». В частности, работники привлекаются и к набору персонала — в компании действует программа рекомендаций кандидатов и участников программы для выпускников. Если кандидат принимается на работу в компанию, рекомендовавший его сотрудник получает вознаграждение.